Regulaminy

Zgodnie z Regulaminem dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie Gminy Bestwina z dnia 20 grudnia 2021 r., w przypadku przeprowadzania planowanych napraw urządzeń wodociągowych przedsiębiorstwo zobowiązane jest do przywrócenia zaopatrzenia w wodę w terminie nie dłuższym niż 12 godzin, licząc od momentu wstrzymania dostaw wody.

W przypadku wystąpienia awarii trwającej powyżej 12 godzin, mieszkańcy mogą zaopatrzyć się w wodę w siedzibie PK Kombest, ul. Młyńska 20, 43-512 Kaniów.

Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie Gminy Bestwina. Plik PDF.

Regulowanie należności

Informujemy Państwa, że należności można regulować w kasie Banku Spółdzielczego w Bestwinie, przy ulicy Witosa 8. Płatności za wodę i ścieki można dokonać przelewem na konto bankowe podane na Państwa fakturze, podając w tytule operacji numer opłacanej faktury i kod kontrahenta.

Potwierdzenie wpłaty jest jedynym dowodem opłacenia należności i podstawą do ew. reklamacji.

Odczyt wodomierzy

Odczyt wodomierzy przez pracowników P.K. KOMBEST Sp. z o. o. Bestwina odbywa się według ustalonych harmonogramów z podziałem na rejony. Wszyscy nasi inkasenci posiadają legitymację służbową oraz upoważnienie ze zdjęciem, zatwierdzone przez Prezesa Zarządu Spółki. Każda legitymacja posiada unikalny numer identyfikacyjny, na podstawie którego można telefonicznie potwierdzić autentyczność i tożsamość pracownika w Biurze Obsługi Klienta.

W przypadku, gdy pracownik nie może dokonać odczytu w obiekcie, zostawia w domu powiadomienie. W takim przypadku prosimy o podanie stanu wodomierza w terminie do 3 dni roboczych telefonicznie lub w Biurze Obsługi Klienta.

Cennik

Kliknij tutaj, aby pobrać cennik. Plik PDF.

Cennik usług dokumentacyjnych

Kliknij tutaj, aby pobrać cennik. Plik PDF.